ข้อ 2 ด้านการให้บริการประชาชน
(1) หลักเกณฑ์และขั้นตอนในการให้บริการ
(2) คู่มือการปฏิบัติงานของบุคลากร
(3) ข้อมูลเชิงสถิติเกี่ยวกับการให้บริการ
(4) รายงานผลการประเมินความพึงพอใจในการให้บริการ
(5) หลักเกณฑ์หรือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน
(6) รายงานผลการดำเนินการเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียน
(7) รายงานการประเมินผลการควบคุมภายใน
